Termos de Uso

1. Aceitação

Ao se cadastrar e utilizar a plataforma Nexion Clinic ("Serviço"), você concorda com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se discordar, encerre o uso e contate o suporte.

2. Objeto

O Serviço é uma plataforma SaaS de gestão para clínicas de estética, oferecendo agenda, cadastro de clientes, financeiro, marketing, estoque, contratos digitais e demais módulos conforme o plano contratado.

3. Cadastro e Conta

O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas e por manter a senha em sigilo. Toda atividade realizada com suas credenciais é de sua responsabilidade.

4. Planos e Pagamentos

A assinatura é mensal e cobrada conforme o plano escolhido (Inicial, Principal ou Premium) acrescido de eventuais addons (usuários extras, unidades extras). O cliente tem 14 dias de trial gratuito; após esse período, a cobrança é automática via cartão de crédito, PIX ou boleto. Em caso de inadimplência, o serviço é suspenso após 14 dias.

5. Proração

Alterações de plano ou adição/remoção de extras geram cobrança ou crédito proporcional aos dias restantes do ciclo, aplicado na fatura subsequente.

6. Cancelamento

O cliente pode cancelar a qualquer momento via Configurações → Assinatura. O cancelamento entra em vigor no fim do ciclo corrente (ou imediato, se solicitado). Dados do cliente são preservados por 30 dias para retratação, e em seguida deletados conforme LGPD.

7. Responsabilidades do Cliente

O cliente é responsável por: (i) manter dados de contato atualizados; (ii) obter consentimento dos seus pacientes para registro/uso de dados na plataforma; (iii) cumprir obrigações legais aplicáveis à atividade médica/estética em sua jurisdição.

8. Limitação de Responsabilidade

O Serviço é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por perda indireta, lucros cessantes ou danos decorrentes de uso indevido, falhas de internet do cliente, ou ações de terceiros. Nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento.

9. Propriedade Intelectual

A plataforma, marca, código e conteúdos são de propriedade exclusiva da Nexion. O cliente recebe licença de uso não exclusiva, não transferível, enquanto a assinatura estiver ativa.

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão notificadas com 30 dias de antecedência. O uso continuado após a notificação configura aceitação.

11. Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da Nexion para dirimir quaisquer controvérsias.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@nexion.app.